שילוח
מדיניות משלוחים
עדכון אחרון: 20/06/2026
ב-The Perfect Box אנו מקפידים להכין ולשלוח את ההזמנות בצורה הטובה ביותר, כדי להבטיח שיגיעו בבטחה ובאיכות שאנו מתחייבים לה בפני לקוחותינו.
1. אזורי משלוח
אנו שולחים לכל האזורים בישראל.
ייתכן שחלק מהאזורים ידרשו זמן משלוח ארוך יותר בשל מיקומם הגאוגרפי או מדיניות חברות השילוח.
2. זמן הכנת ההזמנה
זמן ההכנה משתנה בהתאם לסוג המוצר שהוזמן.
מוצרים מוכנים
מוכנים בדרך כלל תוך:
1 – 3 ימי עסקים
מוצרים בהתאמה אישית
עשויים לדרוש:
2 – 7 ימי עסקים
בהתאם לסוג ההתאמה האישית ולכמות ההזמנות בזמן הרכישה.
בעונות עמוסות, בחגים ובאירועים מיוחדים, זמן ההכנה עשוי להימשך יותר מהרגיל.
3. זמן המשלוח
לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח, זמן המשלוח המשוער הוא בדרך כלל:
1 – 5 ימי עסקים
הזמן עשוי להשתנות בהתאם לאזור המסירה ולחברת השילוח.
4. ימי עסקים
ימי העסקים נספרים מיום ראשון עד יום חמישי.
ימי העסקים אינם כוללים:
- שישי
- שבת
- חגים וימי מנוחה רשמיים
5. כתובת למשלוח
הלקוח אחראי להזין כתובת משלוח נכונה ומלאה.
הזנת כתובת או מספר טלפון שגויים עלולה לגרום ל:
- עיכוב במשלוח.
- כישלון המסירה.
- עלויות משלוח נוספות.
החנות אינה אחראית לעיכובים הנובעים ממידע שגוי שהוזן על ידי הלקוח.
6. מעקב הזמנה
הלקוח עשוי לקבל מספר מעקב למשלוח כאשר הוא זמין מחברת השילוח.
ניתן להשתמש במספר המעקב כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה עד להגעתה.
7. עיכובים במשלוח
אנו משתדלים תמיד לעמוד בזמנים המשוערים, אך נסיבות שאינן בשליטתנו עלולות לגרום לעיכוב במשלוח או במסירה, לרבות:
- מזג האוויר.
- המצב הביטחוני.
- חגים ועונות עמוסות.
- תקלות טכניות.
- עיכובים של חברות השילוח.
החנות אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות אלה.
8. כישלון במסירה
במקרה שלא ניתן למסור את המשלוח בשל:
- אי מענה לחברת השילוח.
- סירוב לקבל את ההזמנה.
- כתובת שגויה.
- היעדרות הנמען.
המשלוח עשוי לחזור לחנות.
במקרים אלה, הלקוח עשוי לשאת בעלויות המשלוח או המשלוח החוזר, בהתאם למקרה.
9. הזמנות בהתאמה אישית
בשל אופי המוצרים בהתאמה אישית, חלק מההזמנות עשויות לדרוש זמן הכנה נוסף לפני המשלוח.
בהשלמת ההזמנה, הלקוח מסכים לתת לחנות את הזמן הדרוש לביצוע ההתאמה האישית המבוקשת באיכות מתאימה.
10. תשלום בעת המסירה
בבחירת תשלום בעת המסירה, הלקוח מתחייב לקבל את ההזמנה ולשלם את מלוא סכומה בעת המסירה.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לסרב לשירות התשלום בעת המסירה או להגביל אותו עבור הזמנות או לקוחות מסוימים, לפי שיקול דעתה העסקי.
כמו כן, החנות עשויה לבקש אישור נוסף או מקדמה עבור חלק מההזמנות בהתאמה אישית או ההזמנות בסכום גבוה.
11. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למשלוחים, ניתן לפנות אלינו:
The Perfect Box
דוא״ל:
itstheperfectbox@gmail.com
טלפון:
0535665010
חיפה – ישראל