מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 20/06/2026
ב-The Perfect Box אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי הנאסף באמצעות האתר שלנו. מדיניות זו מסבירה כיצד המידע נאסף, משמש ומוגן בעת השימוש באתר או ביצוע רכישות.
1. המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דוא״ל.
- כתובת למשלוח.
- מידע על הזמנות ועל המוצרים שנרכשו.
- הודעות או טקסטים שהלקוח מבקש להוסיף למוצרים בהתאמה אישית.
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר שבו נעשה שימוש.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות וביצוען.
- משלוח המוצרים ללקוח.
- תקשורת עם הלקוח בנוגע להזמנות או לפניות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
- מניעת הונאות או שימוש לרעה באתר.
- עמידה בדרישות החוק והרגולציה.
3. תשלום מקוון
The Perfect Box אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.
התשלומים מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום חיצוניים מורשים, המשתמשים במערכות הגנה והצפנה מתקדמות בהתאם לתקני האבטחה המקובלים.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי של הלקוחות.
המידע עשוי להיות משותף רק עם הגורמים הבאים, בעת הצורך:
- חברות שילוח ומשלוחים.
- ספקי שירותי תשלום מקוון.
- ספקי שירותים טכניים ואחסון.
- רשויות ממשלתיות או משפטיות, אם הדבר נדרש על פי חוק.
גורמים אלה מקבלים רק את המידע הנחוץ למתן השירות הנדרש.
5. קובצי עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית המשתמש ולניתוח ביצועי האתר.
קבצים אלה מסייעים:
- לזכור את העדפות המשתמש.
- לשפר את מהירות האתר וביצועיו.
- לנתח את התנהגות המבקרים ולשפר את השירותים.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום קובצי עוגיות, אך הדבר עשוי להשפיע על חלק מפונקציות האתר.
6. כלי ניתוח ופרסום
האתר עשוי להשתמש בכלי ניתוח ופרסום כגון:
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook Pixel)
כלים אלה מסייעים להבין את אופן השימוש באתר ולשפר את הקמפיינים השיווקיים ואת חוויית המשתמש.
שירותים אלה עשויים לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
7. מוצרים בהתאמה אישית
בעת הזמנת מוצרים בהתאמה אישית, הלקוח עשוי להזין שמות, טקסטים או הודעות אישיות.
מידע זה משמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה המבוקשת, ואינו משמש לכל מטרה אחרת אלא בהסכמת הלקוח או אם הדבר נדרש על פי חוק.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים.
עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת לכל העברת נתונים באינטרנט.
9. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי למשך התקופה הנחוצה למתן השירותים, לביצוע ההזמנות ולעמידה בהתחייבויות החוקיות והרגולטוריות.
לאחר שאין בו עוד צורך, המידע נמחק או עובר התממה בהתאם למה שמתירות התקנות החלות.
10. זכויות המשתמש
בהתאם לדין החל, המשתמש רשאי לבקש:
- לעיין במידע האישי הנוגע אליו.
- לתקן מידע שאינו מדויק.
- למחוק מידע במקרים שהחוק מתיר זאת.
- להתנגד להיבטים מסוימים של עיבוד הנתונים.
ניתן להגיש בקשות באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים.
The Perfect Box אינה אחראית לנוהלי הפרטיות או לתוכן של אתרים חיצוניים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת.
השינויים נכנסים לתוקף מיד עם פרסום הגרסה המעודכנת באתר.
13. צרו איתנו קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או למידע האישי, ניתן לפנות אלינו:
The Perfect Box
דוא״ל:
itstheperfectbox@gmail.com
טלפון:
0535665010
חיפה – ישראל