سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20/06/2026

في The Perfect Box نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • البريد الإلكتروني.

  • عنوان الشحن.

  • معلومات الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.

  • الرسائل أو النصوص التي يطلب العميل إضافتها على المنتجات المخصصة.

  • معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها.

  • شحن المنتجات إلى العميل.

  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.

  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.

  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

  • منع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. الدفع الإلكتروني

لا يحتفظ متجر The Perfect Box ببيانات بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين معتمدين يستخدمون أنظمة حماية وتشفير متقدمة وفقًا للمعايير الأمنية المتبعة.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:

  • شركات الشحن والتوصيل.

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

  • مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.

  • الجهات الحكومية أو القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

يتم تزويد هذه الجهات فقط بالمعلومات الضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

تساعد هذه الملفات على:

  • تذكر تفضيلات المستخدم.

  • تحسين سرعة وأداء الموقع.

  • تحليل سلوك الزوار وتحسين الخدمات.

يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. أدوات التحليل والإعلانات

قد يستخدم الموقع أدوات تحليل وإعلانات مثل:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel (Facebook Pixel)

تساعد هذه الأدوات على فهم استخدام الموقع وتحسين الحملات التسويقية وتجربة المستخدم.

قد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

7. المنتجات المخصصة

عند طلب منتجات مخصصة، قد يقوم العميل بإدخال أسماء أو نصوص أو رسائل شخصية.

يتم استخدام هذه المعلومات فقط لغرض تنفيذ الطلب المطلوب ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر إلا بموافقة العميل أو إذا اقتضى القانون ذلك.

8. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ورغم ذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

9. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

بعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

10. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، طلب:

  • الاطلاع على المعلومات الشخصية المتعلقة به.

  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

  • طلب حذف المعلومات في الحالات التي يسمح بها القانون.

  • الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات.

يمكن تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.

11. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

لا يتحمل The Perfect Box مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه السياسة في أي وقت.

تصبح التعديلات نافذة فور نشر النسخة المحدثة على الموقع.

13. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو المعلومات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

The Perfect Box

البريد الإلكتروني:
itstheperfectbox@gmail.com

رقم الهاتف:
0535665010

حيفا – إسرائيل