شروط الاستخدام والأحكام

آخر تحديث: 20/06/2026

مرحبًا بكم في متجر The Perfect Box. يرجى قراءة شروط الاستخدام والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء من خلاله. إن استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط والأحكام.

1. معلومات صاحب المتجر

اسم النشاط التجاري: The Perfect Box

البريد الإلكتروني: itstheperfectbox@gmail.com

رقم الهاتف: 0535665010

موقع النشاط: حيفا، إسرائيل

2. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو شراء أي منتج من خلاله، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها بالكامل.

إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

3. المنتجات والخدمات

يقدم المتجر منتجات هدايا، دفاتر، منتجات جلدية، ومنتجات مخصصة حسب طلب العميل.

قد تختلف الألوان أو التفاصيل الظاهرة في الصور عن المنتج الفعلي بشكل طفيف نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة المواد المستخدمة.

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو إيقاف أو حذف أي منتج دون إشعار مسبق.

4. الطلبات المخصصة

المنتجات التي يتم تخصيصها بأسماء أو رسائل أو تصاميم خاصة تُعتبر منتجات مصنوعة خصيصًا للعميل.

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة الأسماء والنصوص والمعلومات المدخلة أثناء الطلب.

بعد بدء تنفيذ المنتج المخصص لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ أو طلب استبدال المنتج إلا في حال وجود خطأ ناتج عن المتجر.

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأخطاء الإملائية أو المعلومات غير الصحيحة التي أدخلها العميل بنفسه.

5. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في الموقع هي بالعملة المحددة في الموقع.

يمكن الدفع بواسطة بطاقات الائتمان أو الدفع عند الاستلام أو أي وسائل دفع أخرى يتيحها المتجر.

يحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو خطأ في السعر أو الاشتباه بعملية احتيال.

6. الدفع عند الاستلام

عند اختيار الدفع عند الاستلام يلتزم العميل باستلام الطلب ودفع قيمته كاملة عند التسليم.

يحتفظ المتجر بحقه في تقييد أو منع خدمة الدفع عند الاستلام لأي عميل سبق له رفض استلام الطلبات أو إلحاق ضرر مالي بالمتجر.

في حال رفض العميل استلام الطلب دون سبب قانوني مشروع، يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لاسترداد الأضرار المباشرة الناتجة عن تجهيز الطلب وشحنه.

7. الشحن والتوصيل

يقوم المتجر بالشحن إلى مختلف المناطق داخل إسرائيل.

مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف بحسب شركة الشحن أو الظروف التشغيلية أو الأعياد أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الأمنية أو الكوارث الطبيعية أو أي ظروف قاهرة.

يتحمل العميل مسؤولية تزويد المتجر بعنوان ورقم هاتف صحيحين.

8. الإلغاء والإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإلغاء والإرجاع والاستبدال لأحكام قانون حماية المستهلك الإسرائيلي المعمول به.

المنتجات المخصصة أو المصنعة خصيصًا للعميل قد لا تكون مؤهلة للإلغاء أو الإرجاع وفقًا للاستثناءات القانونية الواردة في القانون.

يمكن للعميل التواصل مع المتجر لفحص أي حالة بشكل فردي وفقًا للقانون الساري.

في حال وصول منتج تالف أو مختلف بشكل جوهري عن الطلب، يجب التواصل مع المتجر خلال فترة معقولة وإرفاق صور واضحة للمشكلة.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع بما في ذلك الصور والتصاميم والشعارات والنصوص والأسماء التجارية والمحتوى البصري محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى من الموقع دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.

10. حدود المسؤولية

يُقدَّم الموقع والخدمات كما هي.

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو أي أضرار تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات بما يتجاوز ما يفرضه القانون.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المتجر تجاه العميل قيمة الطلب الذي قام العميل بدفعه فعليًا.

11. الحسابات والمعلومات

يتعهد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند تقديم الطلبات.

يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مضللة.

12. التعديلات

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

يصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع.

13. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة إسرائيل.

تكون المحاكم المختصة في إسرائيل صاحبة الاختصاص القضائي للنظر في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات المقدمة من خلاله.

14. التواصل

لأي استفسار أو شكوى أو طلب يتعلق بهذه الشروط يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: itstheperfectbox@gmail.com

الهاتف: 0535665010